ChatGPT研修とは｜会社で教える内容・受け方と申し込む前に決めること

「ChatGPTの研修で、社員に何を教えてもらえるのか」「社員が個人の無料版のまま受けても大丈夫なのか」「申し込む前に、会社で何を決めておけばよいのか」。ChatGPTは無料でも始められるぶん、研修で使うアカウントや入力の決まりが後回しになりやすいツールです。

この記事では、自治体や医師会、税理士、上場企業などで5,000人以上にAI研修を行ってきたメイカヒットが、ChatGPT研修の中身と選び方を解説します。この記事を読むと、研修で教える4つの内容と受け方、申し込む前に社内で決める6つのことが分かります。

ChatGPT研修とは｜社員がChatGPTを仕事で安全に使えるようにする研修

ChatGPT研修とは、OpenAIの対話型のAI「ChatGPT」を、社員が毎日の仕事で安全に使えるようにするための研修です。教える中身は、基本の操作と頼み方・仕事ごとの使い方・入力してよい情報と答えの確かめ方・自分の仕事での練習の4つに分かれます。

研修が求められる背景には、使う人が増えたのに、会社としての使い方がそろっていない事情があります。総務省の令和8年版情報通信白書（生成AIの業務利用状況）では、生成AIを1つ以上の業務で使っていると答えた日本の企業は86.4%でした。

同じ白書の組織的な取組状況では、「組織的な取組はない」と答えた日本の企業が27.0%で、中小企業ほど高い傾向とされています。社員が個人で使い始めている会社ほど、研修で使い方と決まりをそろえる意味が大きくなります。

研修を選ぶ前に、まず社員がどのChatGPTで練習するかを決めてください。個人で講座やスクールに通って学ぶ方法は、ChatGPTの講座・スクールの比較にまとめています。

ChatGPT研修の前に確かめること｜社員が使うアカウント

ChatGPT研修で最初に決めるのは、社員がどのアカウントで練習するかです。同じChatGPTでも、個人のアカウントと会社向けのプランでは、入れた内容の扱いが違います。次の3つの観点から解説します。

それぞれ見ていきましょう。

個人の無料版やPlusは、最初は学習に使われる設定になっている

個人のアカウントのChatGPTは、設定を変えない限り、入れた会話がモデルの学習に使われる場合があります。OpenAIのヘルプでは、無料版・Plus・Proの個人用ワークスペースでは、データの共有が最初から有効になっているとの説明です。

学習に使わせたくないときは、「設定」の「データコントロール」で「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにします。ただし回答に「いいね」などの評価を送ると、その会話全体が学習に使われる場合があると同じヘルプに書かれています（※2026年11月現在）。

履歴に残らず学習にも使われない「一時チャット」もありますが、安全上の理由で最大30日間保持される場合があります。もし社員が仕事の情報を入れてしまったときの対処は、ChatGPTの情報漏洩の事例と対処で解説しました。

会社向けのChatGPT Businessは、初めから学習に使われない

会社でまとめて契約するChatGPT Businessでは、ワークスペース（会社で共有する利用の場所）のデータは学習に使われません。ChatGPT Businessの一般FAQでも、OpenAIがワークスペースのデータをトレーニングに使うことはないと説明されています。

ChatGPTの料金ページの日本向けの表示では、スタンダードの席が年額課金なら1人月3,050円、月額課金なら月3,850円です（※2026年11月10日時点）。席の決まりや無料版との違いは、ChatGPT Businessの料金と入れた情報の扱いでくわしく解説しています。

研修で練習する画面をそろえる

研修の前に、社員がどの画面で練習するかを決めておきます。講師の画面と社員の画面が違うと、練習の途中で手が止まるためです。

研修で使うアカウント	向いている段階	研修の前にすること
個人の無料版・Plus	まず数人で試す段階	学習に使われる設定をオフにする手順を、研修の最初に入れる
会社のChatGPT Business	部署や全社で使い始める段階	ワークスペースを作り、受ける社員を招待しておく
使わずに説明を聞くだけ	操作を見て学ぶ説明会	練習は後日に回し、入力の決まりだけ先に伝える

当社が企業向けに行っているAI研修でも、入力してよい情報の決め方と設定の確かめ方は、実際の画面を操作しながら扱っています。使うアカウントを先に決めておくと、当日の時間を練習に回せるので安心です。

ChatGPT研修で教える内容｜4つの中身とカリキュラムの例

ChatGPT研修で教える内容は、大きく4つに分かれます。4つの中身と、2回の研修に分けたときの組み方の例を、次の観点から解説します。

それぞれ見ていきましょう。

基本の操作と頼み方

最初に教えるのは、ChatGPTの開き方と、目的・材料・出してほしい形の3つを書く頼み方です。出た答えに直しを重ねて仕上げる進め方も、ここで練習します。プロンプト（AIへの頼み方の文）は、1回で決めなくてかまいません。

当社では、AIの答えが一般論になる原因の多くは、AIの力ではなく渡す材料の不足にあると考えています。研修でも「材料にあることだけを書く」「材料にない話を足さない」と頼み方に入れる練習をすると、答えの質がそろいます。

仕事ごとの使い方

次に学ぶのは、メール・議事録・報告書など、社員がふだんする仕事ごとの使い方です。先ほどの白書で業務の類型ごとに見ると、日本の企業で生成AIを使っている割合が最も高かったのは「議事録・メール作成補助」で、約7割でした。

題材は、全社で同じものより、部署ごとに2つか3つに絞る方が練習の時間を取れます。営業なら案内のメール、事務なら社内のお知らせ文のように、毎週ある仕事から選んでください。

入力してよい情報と、答えの確かめ方

使い方と同じくらいの時間をかけて教えるのが、入力の決まりと答えの確かめ方です。白書のリスク対策の調査では、日本の企業が生成AIで最も心配しているのは、社内の情報が漏れるなどのセキュリティの問題でした。次に多いのが出力の精度、その次が著作権などの権利の侵害です。

当社が企業向けに行っているAI研修では、入れてよいかを「ウェブサイトに載せられる情報か」で判断し、会社名やお客さまの名前は「A社」のように伏せてから入れるよう伝えています。社内の決まりがまだない会社は、生成AIのガイドラインの作り方も参考にしてください。

AIの答えは下書きとして扱い、数字と固有名詞は元の資料で確かめる手順まで練習します。AIがもっともらしい間違いを書く「ハルシネーション」の防ぎ方は、ハルシネーション対策の記事で解説しました。

自分の仕事での練習

最後は、社員が自分の仕事を題材にする練習です。見本の課題だけで終わると、研修の翌日に何に使えばよいかが見えにくくなります。

本物の書類をそのまま入れる練習は避け、名前や金額を架空にした練習用の材料を使ってください。練習用の材料はAIに作らせることもでき、その頼み方は後半で紹介します。

2時間を2回で組むときのカリキュラムの例

4つの中身を2時間の研修2回に分けると、たとえば次のような組み方になります。時間の割り振りは会社の目的で変わるので、研修会社と話すときのたたき台として使ってください。

回	前半（約1時間）	後半（約1時間）
1回目	開き方と頼み方の基本。目的・材料・出してほしい形を書く練習	入力してよい情報の決まりと、学習に使わせない設定の確かめ方
2回目	部署ごとの題材で、メールや報告書の下書きを作る練習	答えの確かめ方と、研修のあとに1人1つ使う作業を決める

社長や管理職も、少なくとも1回目は社員と一緒に受けてください。当社では、担当者に任せきりにするとAIの導入は止まりやすく、社長や管理職が自分で触ってみるのが社内に広げる近道だと考えています。

先ほどの白書でも、中小企業では「経営幹部から各部署に対して実施事項や達成目標が提示されている」との回答が最も多く、上からの関与が大事だと分析されていました。

ChatGPT研修の受け方と費用の決まり方

ChatGPT研修の受け方は、大きく4つあります。人数と目的に合わせて選んでください。

受け方	中身	向いている会社
公開講座	研修会社が日程を決めて開く講座に、社員が1人ずつ申し込む	まず数人に試させたい会社
自社向けの研修	自社の社員だけを集め、対面かオンラインで行う。題材を自社の仕事に合わせられる	部署や全社でそろえて始めたい会社
eラーニング	好きな時間に動画などで学ぶ	勤務の時間がそろわない会社
OpenAI Academy	OpenAIの公式の学習サイトで、講座や教材を自分で選んで学ぶ	まず自分たちで基本を知りたい会社

費用と学び方を、次の3つの観点から解説します。

それぞれ見ていきましょう。

費用は人数か時間で決まり、ChatGPTの料金とは別

研修の費用は、受ける人数で決まる形と、研修の時間で決まる形に分かれます。見積もりを比べるときは、人数が増えたときの金額と、題材を自社向けに変える費用が入っているかを確かめてください。

ChatGPT Businessなどの契約の料金は、研修の費用とは別にかかります。研修の費用の考え方は生成AI研修の費用の決まり方で、金額の目安はAI研修の相場で解説しました。

OpenAIの公式の講座で基本を学べる

基本の操作と頼み方は、OpenAIの公式の学習サイトでも学べます。OpenAI Academyには、AIとChatGPTと頼み方の基礎を学ぶ「AI 基礎講座」など、修了証を取得できるコースが並んでいます（※2026年11月現在）。

職種や業界ごとの使い方を紹介する「ChatGPT for Work」の教材や、ライブのセッションの案内も、同じページから探せます。ただし、公式の教材は自社の仕事や社内の決まりに合わせた内容ではないので、その部分は社内か研修会社で補ってください。

助成金を使うなら、研修の時間と中身に注意

ChatGPT研修には、厚生労働省の人材開発支援助成金を使える場合があります。事業展開等リスキリング支援コースのリーフレットでは、10時間以上のOFF-JT（仕事と分けて行う訓練）が対象です。

中小企業には、経費の75%と、研修中の賃金への助成として1人1時間1,000円が出ます（※2026年11月現在）。経費の助成は、10時間以上100時間未満の訓練なら受講者1人あたり30万円までです。eラーニングは賃金への助成がなく、上限も15万円に下がります。

2026年8月3日以降に出す計画届からは、汎用的なプロンプトの作り方を学ぶ訓練は対象外になりました。営業担当者が生成AIで商品提案書の構成や文章を作る訓練のように、特定の仕事に使う内容なら対象という例が示されています。

同じリーフレットでは、eラーニングの訓練は、同じ社員について1年度に1回までとされています。厚生労働省の詳細版パンフレットによると、このコースは令和4〜8年度の期間限定で、令和8年度は2027年3月末までです。

AI研修で対象になる組み方と申請の流れは、AI研修の助成金の記事にまとめました。ほかの制度と比べたい方は、リスキリング助成金の選び方を見てください。

ChatGPT研修を申し込む前に決める6つのこと

ChatGPT研修は、申し込む前に社内で決めておくと、提案を比べやすくなります。次の6つを紙に書き出してから、研修会社に連絡してください。

1. 研修で使うアカウント（個人の無料版・Plusか、会社のChatGPT Businessか）
2. 入力してよい情報と、入れない情報
3. だれが受けるか（全員か、先に試す数人か。社長や管理職も受けるか）
4. どの仕事で使わせたいか（部署ごとに2つか3つ）
5. 助成金を使うか（使うなら10時間以上で、特定の仕事に使う内容にする）
6. 研修のあと、社員の質問を受ける担当者

とくに1つ目と2つ目は、研修の中身そのものを左右します。個人のアカウントで受けるなら学習の設定を確かめる時間が要り、会社のプランなら招待とログインを先に済ませておく必要があるからです。

決めたあとは部署ごとの題材を集め、依頼メモにまとめて研修会社へ送ります。届いた提案は、このあと紹介する4つの点で比べてください。

研修会社への依頼メモのひな形

6つが決まったら、次のメモにまとめて研修会社へ送ります。同じメモを複数の会社に送れば、提案と見積もりを同じ条件で比べられるのが利点です。

依頼メモのひな形
1. 会社の概要：業種、社員数、受ける人数と部署
2. 使うアカウント：個人の無料版・Plusか、ChatGPT Businessか（契約の予定も）
3. 研修の目的：（例）営業と事務が、メールとお知らせ文の下書きにChatGPTを使えるようにする
4. 扱ってほしい仕事：部署ごとに2つか3つ
5. 入れない情報：（例）取引先の名前、取引の金額、社員の個人情報
6. 希望する形：対面かオンラインか、時間、回数、時期、助成金を使うか
7. 研修のあと：質問への対応や、振り返りの回の有無
8. 知りたい点：費用の決まり方、題材を自社向けに変えられる範囲、講師が使うChatGPTのプラン

提案で確かめる4つの点

研修会社から提案が届いたら、次の4つを確かめます。

• 講師が使うChatGPTのプランと画面が、社員が使うものと同じか
• 自社の仕事を題材にした練習の時間があるか
• 入力してよい情報と答えの確かめ方を、時間を取って教えるか
• 研修のあとに質問できる期間や、振り返りの回があるか

研修を受ければ業務の時間がどれだけ減るかを、先に数字で約束する提案には注意してください。効果は仕事の中身で変わるため、当社では、まず1か月使ってから自社の数字で確かめる進め方がよいと考えています。

ChatGPT研修の練習の題材をAIで作る｜頼み方と出力の例

研修の準備のうち、部署ごとの練習の題材と練習用の材料づくりは、AIに任せられる作業です。本物の書類を使わずに済むので、入れない情報の決まりを守ったまま、自社の仕事に近い練習ができます。

下の頼み方は、ChatGPTなどのチャット型のAIにそのまま貼って使えます。【社内メモ】は説明のために作った架空の例です。当社のお客さまの事例ではありません。

頼み方の例
社員研修の準備を手伝ってください。下の【社内メモ】をもとに、ChatGPTの研修で社員が練習する題材を作ってください。

【出してほしいもの】
1. 部署ごとの練習の題材の表（列は「部署」「練習する仕事」「ChatGPTへの頼み方の例」「練習に使う材料」）。1つの部署につき2つまで。
2. 練習に使う材料の見本。本物の書類の代わりに使う、架空の会社名・人名・金額で作った短い文（1つの題材につき3〜5行）を、1の表のうち2つ分だけ。
3. 研修会社に伝える前に、社内で確かめることの質問（5つまで）。

【条件】
・【社内メモ】に書いてある仕事だけを使う。メモにない仕事や数字を推測で足さない。
・練習に使う材料には、本物の会社名・人名・金額を使わない。架空と分かる名前（例：A社、山田さん）にする。
・【社内メモ】で「入れない」とした情報が要る題材には「要確認」と書き、理由を1行添える。
・分からないところは埋めずに、質問の形で3に並べる。
・専門の言葉は使わず、社員がそのまま読める言葉で書く。

【社内メモ】
・社員22名の食品卸の会社。営業7名、受発注と配送の手配5名、経理と総務4名、ほか。
・会社でChatGPT Businessを入れるかを検討中。いまは個人の無料版を使っている社員がいる。
・営業：取引先への新商品の案内メール、商談のあとの報告書、値上げのお知らせ文。
・受発注：注文の取り違えを防ぐ確認のメール、配送の遅れのおわび文。
・経理と総務：社内のお知らせ文、就業規則についての社員からの質問への回答の下書き。
・取引先の名前と取引の金額、社員の個人情報はAIに入れない決まりにしたい。
・研修は2時間を2回で考えている。

この頼み方を、前のやり取りがない新しい会話（Claude）で1回だけ実行しました。出力には、題材の表と練習用の材料の見本、社内で確かめる質問が入っています。

出力の例（題材の表6行のうち3行、材料の見本2つのうち1つ、質問5つのうち3つを抜粋）
【部署ごとの練習の題材】（部署｜練習する仕事｜ChatGPTへの頼み方の例｜練習に使う材料）
営業｜値上げのお知らせ文｜「取引先に値上げをお知らせする文を書いてください。理由は下のとおりです。相手の気持ちに配慮した言い方にしてください。」｜要確認：値上げの幅や新しい値段が「取引の金額」に入るか決まっていないため
受発注と配送の手配｜配送の遅れのおわび文｜「配送が遅れたことを取引先におわびする文を書いてください。遅れた理由と、いつ届くかを入れてください。」｜架空の配送の遅れのメモ（下の見本②）
経理と総務｜就業規則についての社員からの質問への回答の下書き｜「社員から下の質問がありました。就業規則の決まりをもとに、やさしい言い方で回答の下書きを作ってください。」｜要確認：質問に社員の名前や個人の事情が入りやすく、就業規則の本文を入れてよいかも決まっていないため

【練習に使う材料の見本（架空）】
見本②　受発注：配送の遅れのおわび文の材料
・相手：C商店の佐藤さん
・遅れた品：冷凍うどん 20ケース
・届く予定だった日：今日の午前中
・遅れた理由：大雪で配送のトラックが高速道路を走れなかった
・これから：明日の午前10時までに届ける。担当は受発注の田中

【研修会社に伝える前に社内で確かめること】
1. 値上げのお知らせ文で使う「値上げの幅」や「新しい値段」は、AIに入れない「取引の金額」に入りますか。
3. 就業規則の本文はAIに入れてよいですか。社員の名前を消せば、社員からの質問の中身は入れてよいですか。
4. 研修では、ChatGPT Businessと個人の無料版のどちらを使いますか。Businessを入れるかどうかは、研修の前に決まりますか。

出力では、入れない情報が要る題材に「要確認」が付き、決まりのあいまいな点が質問として返ってきました。値上げの幅が「取引の金額」に入るかのような線引きは、研修の前に社内で答えを出しておく問いです。

AIの答えは下書きなので、題材の表は部署の担当者が読んで直してから研修会社に渡してください。練習用の材料も、架空の名前になっているかを確かめてから使います。

ChatGPT研修のあと1か月の進め方

ChatGPT研修は、受けた日で終わりではありません。研修のあとの1か月で、1人1つの使う作業を決めて続ける流れを作ります。

時期	やること	できあがるもの
研修の当日	自分の仕事から、ChatGPTに頼む作業を1つ決める	1人1つの「使う作業」
1週目	決めた作業で毎日1回使い、うまくいった頼み方を残す	頼み方のメモ
2週目	部署で15分集まり、頼み方と困った点を出し合う	部署の頼み方集
3週目	入れてよいか迷った例を集め、社内の決まりに書き足す	決まりの追記
4週目	続ける作業とやめる作業を決め、次に教える内容を選ぶ	次の1か月の計画

当社では、AIの導入はまず個人が試して役に立つと実感し、個人の仕事で使ってから部署や会社に広げる順がよいと考えています。研修のあとの1か月は、「個人の仕事で使う」段階に全員をそろえる期間です。

研修の知識を仕事に生かす工夫は、研修のあとに知識を定着させる方法でも紹介しています。

ChatGPT研修でつまずきやすいところ

ChatGPT研修で避けたい進め方は、次の3つです。

• 個人のアカウントの設定を確かめずに練習する：入れた内容が学習に使われる設定のまま、仕事の文を入れてしまう
• 頼み方の型だけを教える：自分の仕事で使う場面が見えず、翌日から使われない。助成金でも、汎用的なプロンプトの訓練は対象外になった
• 担当者だけが受ける：社長や管理職が使い方を知らないと、使ってよい範囲を決められず、社内に広がらない

3つとも、研修の中身より前の準備で防げます。申し込む前に決める6つのことを、もう一度見直してください。

ChatGPT研修に関するよくある質問

ChatGPT研修は無料で受けられますか？

基本の操作と頼み方なら、OpenAIの公式の学習サイト「OpenAI Academy」の講座や教材で学ぶ方法があります。自社の仕事に合わせた練習や社内の決まりづくりは、社内か研修会社で補ってください。無料のセミナーに申し込むときは、内容と講師の会社を先に確かめておくと安心です。

社員が個人の無料版のまま研修を受けてもよいですか？

受けられますが、研修の最初に「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにする手順を一緒に確かめてください。仕事の情報を使う練習は、会社のChatGPT Businessを入れてからにすると、学習に使われない状態で練習できます。

ChatGPT研修は何時間くらい必要ですか？

決まった時間はなく、目的しだいです。半日ほどの公開講座もあれば、複数回に分ける自社向けの研修もあります。助成金の事業展開等リスキリング支援コースを使うなら、10時間以上が条件です。

ChatGPT研修の資料は自社で作れますか？

作れます。基本の説明にはOpenAI Academyの教材を使い、自社の部分として、入力してよい情報の決まりと部署ごとの題材を足してください。題材と練習用の材料の下書きは、この記事の頼み方の例でAIに任せられます。

ChatGPT研修と、CopilotやGeminiの研修はどう選べばよいですか？

社員が仕事で使うAIに合わせて選ぶのが基本です。Microsoft 365を使う会社はCopilot研修の内容と受け方、Google Workspaceの会社はGemini研修の進め方も見比べると選びやすくなります。

まとめ：ChatGPT研修は、使うアカウントと入れない情報を決めてから選ぶ

• ChatGPT研修で教えるのは、基本の操作と頼み方、仕事ごとの使い方、入力の決まりと答えの確かめ方、自分の仕事での練習の4つ
• 個人の無料版・Plusは学習に使われる設定が最初はオンで、会社のChatGPT Businessは学習に使われない
• 申し込む前に、使うアカウントや入れない情報など6つを社内で決め、依頼メモで研修会社に伝える
• 助成金を使うなら、10時間以上で、特定の仕事に使う内容にする
• 研修のあと1か月は、1人1つの作業で使い続け、頼み方を部署で集める

まずは、社員がいまどのアカウントでChatGPTを使っているかを書き出してみてください。

自分の会社ではどの部署から始め、何を決めておけばよいか、次の案内も参考にしてください。

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