採用にAIを使う方法｜求人票・応募者への返信・日程調整を中小企業で回す手順

「採用にAIを使ってみたいが、何から任せればいいのか」「AIに書かせた求人票に、法律に触れる表現が混ざらないか」「応募者の履歴書をAIに入れても大丈夫なのか」。採用を社長や総務が兼務している会社では、手が足りないのに間違えられない仕事ばかりです。

この記事では、自治体や医師会、税理士、上場企業などで5,000人以上にAI研修を行ってきたメイカヒットが、採用でのAIの使い方を解説します。この記事を読むと、AIに任せる仕事と人が決める仕事の分け方や求人票の頼み方、出す前の確かめ方と返信のひな形が分かります。

採用にAIを使うなら、任せるのは下書きと連絡。選ぶのは人

採用でAIに任せやすいのは、求人票の下書きや応募者への返信、面接の日程の連絡のような「文を作る仕事」です。書類選考や合否のように人を選ぶ判断は、AIに任せず人が行います。

理由は2つあります。1つは、採用には守る決まりが多いことです。年齢や性別を限る募集の禁止や、募集のときに示す労働条件の決まりがあり、AIの下書きにも同じ決まりがかかります。

もう1つは、AIの答えにもっともらしい誤りが混ざることです。これをハルシネーション（AIがもっともらしい間違いを書くこと）と呼びます。誰を採るかの判断まで任せると、誤りや偏りに気づけないまま応募者に影響が出るおそれがあるためです。

そこで、前半の文づくりはAIに下書きさせ、後半の選考と合否は人が受け持つ分担にします。社員が数十人までの会社なら、専用の採用ツールを入れる前に、ふだん使っている生成AIでこの分担を始められます。

採用の仕事のうち、AIに任せられる部分と任せない部分

採用の仕事を、AIに任せる部分と人が決める部分に分けた例が次の表です。左の列を上から見て、自社で始める仕事を1つ選んでください。

仕事	AIに任せる部分	人が決める部分
求人票・募集要項	材料からの下書き、足りない労働条件の洗い出し	労働条件の中身、法令に合っているかの確認
募集の文・スカウトの文	仕事の魅力を伝える文の案、媒体ごとの長さへの調整	書いた内容が事実と合っているか
応募者への返信	応募のお礼、書類の受け取り、結果の連絡のひな形	送る相手と中身の確認
面接の日程調整	候補の日時を並べた連絡の文、前日のお知らせの文	面接官の予定の確保
面接の質問づくり	仕事に必要な力を確かめる質問の案	聞いてはいけない質問が混ざっていないか
書類選考・面接・合否	任せない（要約の補助に使う場合も、評価は人が行う）	評価・合否・条件の決定

「AI採用」や「採用 AI」で調べると、採用に特化したAIのツールの紹介が多く見つかります。主な種類は次の4つで、どれも上の表の一部の仕事を受け持つものです。

種類	できること	小さな会社で検討する目安
求人票・スカウト文の作成支援	求人の文やスカウトの文を自動で作る	ふだんの生成AIで足りることが多い
書類選考の支援	応募書類を読み、決めた条件に合うかを並べる	応募が多く、書類を読む時間が取れないとき。評価は人が行う
AI面接	AIが質問し、受け答えを記録して整理する	応募が多く、面接の日程が組めないとき
日程調整・採用管理システム（ATS）	面接の日程の自動調整、応募者の情報の一元管理	複数の求人媒体から応募が来て、管理が追いつかないとき

採用の人数が年に数人の会社なら、まずは上の表の4行目までを、ふだんの生成AIで回すところから始めるのが現実的です。ツールの機能や料金は会社ごとに違い、変わることも多いため（※2026年10月現在）、入れる前に各社の公式の説明で確かめてください。

採用のほかにどんな事務の仕事をAIに任せられるかは、AIに任せられる日常業務の例で詳しく解説しています。

AIで求人票や面接の質問を作るときに確かめる3つの決まり

AIが書いた求人票や面接の質問は、そのまま使わずに人が確かめます。確かめるところは、次の3つに分けると漏れません。

それぞれ見ていきましょう。

募集のときに示す労働条件がそろっているか

求人票には、法律で示すことが決まっている労働条件があります。仕事の内容・契約期間・試用期間・就業場所・就業時間・休日・時間外労働・賃金・加入保険・受動喫煙を防ぐ措置などです。

2024年4月1日からは、仕事の内容と就業場所の「変更の範囲」も加わりました。有期の契約を更新する場合の基準も対象です。自社のホームページで募集するときにも、この決まりがかかります。

詳しい書き方は、厚生労働省の明示する労働条件の追加のリーフレットに記載例があります。AIは、材料にない条件までそれらしく埋めてしまうので注意が必要です。材料にない条件は推測させず、空欄の印のまま残させてください。

年齢や性別を限る書き方になっていないか

募集で年齢や性別を限ることは、原則としてできません。厚生労働省の採用・選考時のルールでは、2007年10月から年齢制限をしてはならないと定められていると説明されています。性別を理由とする差別の禁止を定めているのは、男女雇用機会均等法の第5条です。

社長の頭の中にある「若い人がいい」「女性がいい」がメモに入っていると、AIがそのまま求人票に書くことがあります。厚生労働省の男女均等な採用選考ルールには、「男性歓迎」「女性向きの職種」も違法の例として載っています。

年齢の例外は、定年を上限にする場合など、決められた場合だけです。例外を使って書くのは、年齢制限の例外を説明したパンフレットで条件を確かめてからにしてください。

応募者に聞かないことが混ざっていないか

面接の質問や応募の書類にも、気をつける決まりがあります。厚生労働省が就職差別につながるおそれがあるとして挙げる14の事項は、本籍・家族・住宅の状況・宗教・支持政党・尊敬する人物などです。

厚生労働省の採用選考時に配慮すべき事項では、本人の適性や能力以外を聞かれたという指摘のうち、「家族に関すること」の質問が多くを占めています（2024年度にハローワークが把握した854件の内訳）。面接の空気を和らげようとして、つい聞いてしまう例が多いという説明です。

AIに面接の質問を作らせるときも、「雑談の質問」に家族や出身地の話が混ざることがあります。出す前に、この14の事項と照らし合わせてください。

採用にAIを使い始める4つの手順

採用にAIを使い始めるときは、全部の仕事に一度に広げず、文を作る仕事から1つずつ進めます。

それぞれ見ていきましょう。

手順1：入力してよい情報を決める

最初に、AIに入力してよい情報を決めます。応募者の履歴書には、名前や住所、学歴などの個人情報が並んでいるからです。

段階	情報の例	扱い
入力してよい	自社の仕事の内容、労働条件、会社の紹介文、返信のひな形	そのまま入力してよい
名前を伏せれば入力してよい	応募者への返信の下書き、面接の日程の連絡	名前や連絡先を【応募者名】のような印に置きかえ、学習に使われない設定のアカウントでだけ入力する
入力しない	履歴書や職務経歴書そのもの、面接の評価のメモ、健康や家族に関する情報	AIには入れず、人が扱う

当社が企業向けに行っているAI研修でも、入力してよい情報の決め方と設定の確かめ方を、実際の画面で操作しながら学んでもらっています。

表は当社が作ったたたき台で、どこで線を引くかは会社ごとに決めてください。2023年6月に公表された個人情報保護委員会の注意喚起は、個人情報を入力するときは利用の目的の範囲内かを十分に確かめるよう求めています。本人の同意なく個人データを入力する場合は、そのデータが機械学習に使われないことの確認も要るとしています。

OpenAIの公式ヘルプによると、ChatGPTは設定の「データ管理」で「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにすると、新しい会話が学習に使われません（※2026年10月現在）。法人向けの契約は、初期の設定で学習に使われないという説明です。

ただし、オフにしていても回答に高評価や低評価を送ると、その会話全体が学習に使われることがあるとされています。応募者に関わる会話では評価のボタンを押さないよう、社内で決めておいてください。

手順2：求人票をAIで下書きする

次は、求人票の下書きをAIに頼む段階です。材料は、仕事の内容・時間・給与など、社内で決まっていることだけを渡します。

頼み方には、「材料にない労働条件は推測で埋めず、質問の形で並べる」という条件を入れてください。足りない条件がはっきりし、社長や総務が埋める項目の一覧になります。頼み方の例と実際の出力は、次の章のとおりです。

手順3：返信と日程調整のひな形を作る

応募者への返信は、毎回ゼロから書くよりひな形を使い回すほうが早く、言葉のぶれも減ります。AIに下書きさせたあと、自社の言い方に直して保存しておきます。

次の2つの例文は、当社がこの記事のために作ったひな形です。【 】の部分は、自社の内容に書きかえてください。

例文：応募のお礼と面接の日程のお知らせ
【応募者名】様
このたびは、【社名】の【職種】の募集にご応募いただき、ありがとうございます。採用担当の【担当者名】です。
書類を拝見し、面接にお越しいただきたくご連絡しました。次の日時のうち、ご都合のよいものを【返信の期限】までにお知らせください。
・【候補日1】【時刻】
・【候補日2】【時刻】
・【候補日3】【時刻】
いずれもご都合が合わない場合は、その旨をお知らせください。別の日時をご案内します。
面接の場所は【所在地】です。当日は【持ち物】をお持ちください。

例文：選考結果のお知らせ（見送りの場合）
【応募者名】様
このたびは、【社名】の【職種】の募集にご応募いただき、ありがとうございました。採用担当の【担当者名】です。
慎重に検討しました結果、誠に残念ながら、今回はご希望に沿えない結果となりました。
ご応募の書類は、【返却・破棄の方法】にて取り扱います。
【応募者名】様のこれからのご活躍をお祈りしております。

見送りの理由を書くかどうかは、会社で決めてください。AIに理由の文を作らせる場合も、評価の中身は入れません。

ひな形の名前や日時は、AIに入れずに人が書き入れます。手順1の表の2段目にとどめておけば、応募者の個人情報をAIに渡さずに済むのが利点です。

手順4：出す前の確かめ方を決める

AIの下書きを出す前に確かめる人と、確かめる中身を決めておきます。次の5つが基本です。

• 労働条件が、社内で決めた内容と合っているか
• 仕事の内容と就業場所の「変更の範囲」が入っているか
• 年齢や性別を限る言葉、どちらかの性別に偏った言葉がないか
• 面接の質問に、家族・出身地・住まい・宗教などの話がないか
• 応募者の名前や日時の印が、送る前に正しく書きかわっているか

AIの誤りの防ぎ方は、ハルシネーション対策のガイドにまとめています。

採用のAIの頼み方：求人票を下書きし、社長のメモを直す

ここでは、手順2の例として、営業事務の求人票を下書きする頼み方を紹介します。材料は説明のために作った架空の例です。当社のお客さまの事例ではありません。

頼み方の例
あなたは中小企業の採用担当の補助です。下の材料から、自社のホームページに載せる求人の募集要項を下書きしてください。
【材料】
・会社：社員15名の建材の卸売業。社名は【社名】のまま残す
・募集する仕事：営業事務（正社員）。受注の入力、見積書の作成、電話とメールの対応
・就業場所：本社（所在地は【所在地】のまま残す）
・時間：8:30〜17:30（休憩60分）、土日祝休み
・給与：月給【金額】円
・社長のメモ：「20代の女性が来てくれるとうれしい。明るい人。家から近い人がいい」
【条件】
・厚生労働省が示す、募集のときに明示する労働条件の項目に沿って並べる
・材料にない労働条件は推測で埋めず、【要確認】と書き、最後に「確認したいこと」として質問の形で並べる
・年齢や性別を限る書き方と、本人の適性や能力に関係のない条件は入れない。社長のメモのうち入れられない部分は、理由と言いかえの案を最後に書く

この頼み方を、話の流れのない新しい会話で1回実行しました。出力の一部を、文言を変えずに抜き出します。

出力の例（募集要項の一部と、確認したいこと・社長のメモへの説明の一部を抜粋）
■ 就業場所
本社（【所在地】）
・就業場所の変更の範囲：【要確認】
・アクセス、マイカー通勤の可否：【要確認】
（中略）
確認したいこと
4. 将来、業務内容や就業場所が変わる可能性はありますか。あるなら、どの範囲で変わりますか。
（中略）
8. 月給の内訳を教えてください。基本給と手当の内訳、固定残業代が含まれるかどうかです。
（中略）
社長のメモのうち、そのまま入れられない部分
「女性」
・理由：男女雇用機会均等法で、性別を限る募集は禁止されています。「女性歓迎」「女性が活躍中」も、片方の性別に限る表現と見られる場合があります。
・言いかえ案：書かないのが基本です。働きやすさを伝えたい場合は、性別を問わない事実を書きます。例：「土日祝休み」「残業は月○時間程度」「有給休暇の取得実績○日」。
（中略）
「明るい人」
・言いかえ案：「取引先からの電話やメールに、丁寧に対応できる方」「社内の営業担当と連絡を取りながら仕事を進められる方」。

足りない労働条件は【要確認】の印と質問の形で返り、2024年4月から加わった「変更の範囲」も質問に入りました。全体では12の質問が並び、社長が答える項目の一覧として使えます。

社長のメモについては、年齢と性別を限る言葉を外し、仕事に必要な力の書き方に言いかえる案が出ました。ただし、法律の説明はAIの答えです。出す前に、前の章で紹介した厚生労働省の資料で確かめてから使ってください。

採用にAIを使うときに、やらない方がいいこと

採用にAIを使い始めた会社でつまずきやすいのは、次の3つです。

それぞれ見ていきましょう。

書類選考の合否をAIに決めさせる

履歴書をAIに読ませて合否まで決めさせる使い方は、避けてください。AIがどの言葉に引っぱられて評価したのかを、人が確かめられないからです。

評価の基準は人が先に決め、AIを使うとしても、書類の要点を並べる補助までにとどめます。

応募者の書類を個人のアカウントに入れる

担当者が個人のアカウントで応募者の書類を扱うと、学習の設定や入力した中身を会社が確かめられません。使ってよいサービスとアカウントを決め、会社の契約にそろえます。

情報漏洩の例と防ぎ方を知りたい方は、ChatGPTの情報漏洩の事例と対策もあわせてご覧ください。

AIが書いた法律の説明をそのまま信じる

AIは労働の法律についても、古い内容や誤りを混ぜることがあります。年齢の例外のように細かい条件がある決まりほど、厚生労働省の資料で確かめてから使ってください。

判断に迷うときは、最寄りのハローワークや労働局に問い合わせる方法もあります。

採用とAIに関するよくある質問

採用にAIを使うデメリットは何ですか？

AIの下書きに、法令に合わない表現や事実と違う条件が混ざることがある点です。出す前に人が確かめる手間は残るため、確かめる人と中身を先に決めてから使い始めます。

AIで書類選考をしても差別になりませんか？

AIを使うこと自体が差別になるわけではありませんが、AIの評価に偏りがあっても、使った会社が気づきにくい点に注意が要ります。年齢や性別などで差をつけない決まりは、AIを使って選考する場合も同じです。当社では、評価の基準と合否の判断は人が行い、AIは書類の要点を並べる補助までにとどめる使い方をおすすめしています。

AI面接は小さな会社でも必要ですか？

応募が年に数人の会社なら、まずは求人票や返信の文づくりから始めれば足ります。応募が多く面接の日程が組めないほどになったら、AI面接を含む採用のツールを比べる段階です。

ハローワークの求人票もAIで下書きできますか？

下書きには使えますが、項目と書き方はハローワークの決まりに合わせて人が整えます。明示する労働条件は自社のホームページでの募集と同じく、2024年4月からの追加の項目も入れます。

AIが作った求人票で、応募は増えますか？

AIで書いたかどうかで応募の数が決まるわけではありません。仕事の中身と働く条件を具体的に書けているかが大事で、AIは足りない項目を見つける手伝いに向いています。

まとめ

• 採用でAIに任せるのは、求人票・返信・日程の連絡などの文の下書き
• 書類選考と合否の判断は、AIに任せず人が行う
• 求人票は、明示する労働条件・年齢と性別・聞かないことの3つを確かめてから出す
• 応募者の個人情報は、入力のルールと学習に使われない設定を決めてから扱う

まずは次に出す求人について、「採用のAIの頼み方」の例を自社の材料に書きかえてAIに渡し、足りない労働条件の質問を出させてみてください。

自分の会社ではどの仕事から始めればよいか、次の案内も参考にしてください。